hbabjee নিয়ম ও
শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbabjee প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। hbabjee ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করা শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

সেবার পরিধি

hbabjee নিম্নলিখিত সেবাসমূহ প্রদান করে:

• অনলাইন স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারা)
• স্লট গেম এবং অন্যান্য ক্যাজুয়াল গেম
• ক্র্যাশ গেম ও ইন্টারেক্টিভ গেমিং
• ভিআইপি প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি বোনাস

উপরোক্ত সেবাগুলো সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। hbabjee কোনো নিশ্চিত আর্থিক লাভের প্রতিশ্রুতি দেয় না এবং গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hbabjee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা উপভোগ করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করছেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে। অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স এই ক্ষেত্রে বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

hbabjee একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আঠারো বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পাসপোর্টের প্রথম পাতার ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। hbabjee যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখে।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

hbabjee বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• রকেট (Rocket / ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
• উপায় (Upay) — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• ব্যাংক ট্রান্সফার — BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank

ডিপোজিটের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। কিছু ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳৫,০০,০০০
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

hbabjee বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• বোনাস দাবি করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য কোনো বোনাস দাবি করা যাবে না।
• স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে বোনাসের অবদান ভিন্ন হতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ বা কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

hbabjee-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• সকল বেট কন ফার্ম করার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে প্রি-ম্যাচ বেট বন্ধ হয়ে যাবে।
• লাইভ বেটিং ইভেন্ট চলাকালীন পাওয়া যায় তবে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে বেট বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট ও বাংলাদেশ জাতীয় দলের সকল ম্যাচ কভার করা হয়।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে hbabjee তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেমের নিয়ম

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে রাউন্ড সম্পন্ন হওয়ার পর ফলাফল সার্ভার লগে সংরক্ষিত থাকবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi প্রদত্ত গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একক বেট বা গেম সেশন থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকবে। বোনাস তহবিল থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে আলাদা সীমা প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট বোনাস অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষেধাজ্ঞা

hbabjee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে hbabjee-কে জানানো।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা এবং নিজের এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থাকা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hbabjee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• hbabjee-এর কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

hbabjee যেকোনো কারণে যেকোনো সময় কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা পরিচয় জালিয়াতি করা।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সকল অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে যতক্ষণ না ব্যালেন্স শূন্য হয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hbabjee তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hbabjee দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা।
• গেমিং থেকে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি — এটি গেমিংয়ের স্বাভাবিক ঝুঁকি।

আর্থিক দায়বদ্ধতার সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে hbabjee-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের মোট ডিপোজিটের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য hbabjee দায়ী নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন

hbabjee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (BST, UTC+6)